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Centre d'Aide

Trouvez des réponses à vos questions et apprenez à utiliser Voyager.

🚀 Premiers pas

Comment créer mon profil ?

Après votre inscription, vous serez guidé pour compléter votre profil. Ajoutez au moins une photo, remplissez votre bio, et indiquez votre style de voyage. Un profil complet attire plus de matchs !

Pourquoi mon profil n'est pas visible ?

Votre profil devient visible aux autres utilisateurs uniquement après avoir ajouté au moins une photo. C'est une mesure de qualité pour garantir une bonne expérience à tous.

Comment ajouter mes destinations de voyage ?

Allez dans votre profil, puis dans la section "Destinations souhaitées". Vous pouvez y ajouter les pays ou villes que vous souhaitez visiter, avec ou sans dates précises.

💚 Matchs & Likes

Comment fonctionne le système de match ?

Parcourez les profils dans l'onglet Découvrir. Swipez vers la droite ou appuyez sur le cœur pour liker. Si l'autre personne vous like aussi, c'est un match ! Vous pouvez alors vous envoyer des messages.

Combien de likes puis-je donner par jour ?

Le nombre de likes est actuellement illimité. Profitez-en pour découvrir de nouveaux voyageurs !

Comment supprimer un match ?

Ouvrez la conversation avec la personne, appuyez sur son nom en haut de l'écran pour voir son profil, puis sélectionnez "Supprimer le match". Cette action est irréversible.

💬 Messages

Comment envoyer un message ?

Vous pouvez envoyer des messages uniquement aux personnes avec qui vous avez un match mutuel. Allez dans l'onglet Messages et sélectionnez une conversation.

Je ne reçois pas les notifications de messages

Vérifiez que les notifications sont activées dans les paramètres de votre téléphone pour l'application Voyager. Assurez-vous également de ne pas être en mode "Ne pas déranger".

🛡️ Sécurité & Confidentialité

Comment signaler un utilisateur ?

Ouvrez le profil de l'utilisateur concerné, appuyez sur les trois points en haut à droite, puis sélectionnez "Signaler". Choisissez le motif et ajoutez des détails si nécessaire. Notre équipe examine tous les signalements.

Comment bloquer quelqu'un ?

Depuis le profil de la personne, appuyez sur les trois points puis "Bloquer". Cette personne ne pourra plus voir votre profil ni vous contacter. Vous pouvez gérer vos utilisateurs bloqués dans les paramètres.

Comment supprimer mon compte ?

Allez dans Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. Cette action est définitive et supprimera toutes vos données, matchs et conversations.

Conseils de sécurité pour les rencontres

• Communiquez d'abord via l'application avant de partager vos coordonnées
• Rencontrez-vous dans un lieu public pour la première fois
• Informez un proche de votre rendez-vous
• Faites confiance à votre instinct - si quelque chose ne va pas, partez
• Ne partagez jamais d'informations financières

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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